Overslaan naar content

Implementatie Consultant (32-36 uur)

  • Op locatie, Hybride
    • Weesp
  • € 4.366 - € 5.897 per maand
  • IT & Service Delivery

Functieomschrijving

Heb jij eigenlijk altijd al willen werken in een maatschappelijke relevante omgeving? Ben jij een Implementatie Consultant (32-36 uur) die samen met een team van professionals impact wil maken? Bij WoningNet geven we je alle kansen jouw kennis in te zetten voor onze missie: Een passend huis voor iedereen.

Wij hebben een vacature beschikbaar voor een nieuwe enthousiaste collega die ons helpt onze oplossingen voor woonruimtebemiddeling te implementeren. De Implementatie Consultant heeft een cross functionele rol, waarbij je samenwerkt met het commerciële team én de agile ontwikkelteams. De Implementatie Consultant verzorgt de volledige implementatie bij nieuwe klanten, maar ook van modules bij bestaande klanten. Door middel van 'onboarding' en trainingen zorg jij ervoor dat klanten onze producten optimaal gebruiken en er daardoor maximale waarde uithalen. Je begrijpt de vraag van de klanten, vertaalt dit naar realistische planningen en zorgt dat deze gehaald worden. Hiervoor zoek je de samenwerking met de agile teams.

Dit ben jij toch?

Je voelt je helemaal op je plek als schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je maakt graag impact door te zorgen dat onze producten optimaal worden gebruikt. Jij hebt gevoel voor processen en weet als geen ander hoe onze producten de processen van onze klanten kunnen faciliteren. Nieuwe klanten begeleid je bij een vliegende start. Hierin pak je een klantgerichte en waar nodig sturende rol, om te zorgen dat de implementatie volgens het afgesproken plan wordt gerealiseerd. Je blijft proactief monitoren of de klant op de juiste manier, naar tevredenheid en met succes met onze producten werkt. Als een echte inhoudelijke specialist met goede kennis van de diverse WoningNet producten coach je klanten om het maximale uit het product te halen. Zowel gevraagd als ongevraagd. Advisering over procesverbeteringen maakt hier onderdeel van uit.

Wat ga je concreet doen?

  • Verzorgen van de inrichting en implementatie van de producten bij klanten. Je stelt de planning op, zorgt dat conform afspraken wordt opgeleverd, en bewaakt de klanttevredenheid na de implementatie;

  • Je geeft product trainingen, waardoor je veel met klanten spreekt. Deze interactie is een belangrijke bron voor de productontwikkeling;

  • Je functioneert als regiehouder op projecten en werkprocessen intern en extern;

  • Je bent betrokken bij commerciële trajecten;

  • Je bent alert op cross-sell en up-sell kansen en benut deze waar mogelijk;

Ben je benieuwd met wie je gaat samenwerken? Nou, bijvoorbeeld met Ingrid Damen, Diana Drabbels, Dorine Koldeweij en Vi Mahabali. Zeg gerust even digitaal hallo. Vinden ze leuk.

Vereisten

Kun jij deze uitdaging aan? Dit zou helpen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;

  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring; 

  • Enige kennis en ervaring van Woonruimtebemiddeling en/of woningcorporatie markt is een pre;

  • Inzicht en kennis van digitale processen en systeem implementaties;

  • Projectleiderservaring gericht op (technische) klantprojecten en implementatie van Agile/Scrum projecten;

  • Goede planningsvaardigheden en feeling met het managen van klantverwachtingen en relaties;

  • Ervaring met het geven van trainingen, workshops of presentaties aan klanten;

  • Communicatief vaardig en in staat klanten mee te nemen, klantverwachtingen te managen, te overtuigen en te enthousiasmeren;

  • Analytisch: overzicht kunnen behouden bij complexe vraagstukken;

  • Oplossingsgericht: gericht op het wegnemen van belemmeringen;

  • Samenwerken: focus op een goede samenwerking;

  • Positieve attitude: plezier uitstralen.

Wat bieden wij jou?
Ook al zijn de werkzaamheden binnen de functie nog zo afwisselend, wij snappen ook wel dat er meer nodig is om jou te laten solliciteren. Wat is er dan zo bijzonder aan het werken bij WoningNet? Allereerst heb je bij WoningNet niet gewoon een baan, jouw werk heeft impact. Jij verandert iedere dag de wereld van woningzoekenden. En deze missie verbindt alle WoningNet collega's; hoe verschillend we als individuen ook zijn. Als Implementatie Consultant heb je veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Binnen deze afwisselende rol kun je grotendeels zelf je dagindeling bepalen. Ook waar je werkt kun je grotendeels zelf bepalen, WoningNet werkt hybride, 50% thuis en 50% op kantoor. Niet overtuigd? Je krijgt ook gewoon een salaris. Voor deze functie bedraagt het salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de €4.366,- en € 5.897,- op basis van 36 uur per week.

Dan zit er dus maar één ding op. Solliciteren maar!
Wij ontvangen graag je CV en motivatie. Heb je vragen? Donata Leeflang (HR/Recruitment WoningNet) vindt het leuk om van je te horen op 06-51524079.


De vacature staat niet open voor bemiddeling door bureaus, acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

of

Apply with Linkedin onbeschikbaar
Apply with Indeed onbeschikbaar